Por: Litza Tambo López
INTRODUCCIÓN
El término "globalización" ha adquirido una fuerte carga emotiva. Algunos consideran que la globalización es un proceso beneficioso --una clave para el desarrollo económico futuro en el mundo-- , a la vez que inevitable e irreversible. Otros la ven con hostilidad, incluso temor, debido a que consideran que suscita una mayor desigualdad dentro de cada país y entre los distintos países, amenaza el empleo y las condiciones de vida y obstaculiza el progreso social. La globalización ofrece grandes oportunidades de alcanzar un desarrollo verdaderamente mundial, pero no está avanzando de manera uniforme. Algunos países se están integrando a la economía mundial con mayor rapidez que otros. En los países que han logrado integrarse, el crecimiento económico es más rápido y la pobreza disminuye. Como resultado de la aplicación de políticas de apertura al exterior, la mayor parte de los países de Asia oriental, que se contaban entre los más pobres del mundo hace 40 años, se han convertido en países dinámicos y prósperos. Asimismo, a medida que mejoraron las condiciones de vida fue posible avanzar en el proceso democrático y, en el plano económico, lograr progresos en cuestiones tales como el medio ambiente y las condiciones de trabajo. ¿La globalización agrava la desigualdad o puede ayudar a reducir la pobreza? ¿Se exponen inevitablemente a la inestabilidad los países integrados a la economía mundial?....
¿QUÉ ES LA GLOBALIZACIÓN?
La "globalización" económica es un proceso histórico, el resultado de la innovación humana y el progreso tecnológico. Se refiere a la creciente integración de las economías de todo el mundo, especialmente a través del comercio y los flujos financieros. En algunos casos este término hace alusión al desplazamiento de personas (mano de obra) y la transferencia de conocimientos (tecnología) a través de las fronteras internacionales. La globalización abarca además aspectos culturales, políticos y ambientales más amplios.
En su aspecto más básico la globalización no encierra ningún misterio. El uso de este término se utiliza comúnmente desde los años ochenta, es decir, desde que los adelantos tecnológicos han facilitado y acelerado las transacciones internacionales comerciales y financieras. Se refiere a la prolongación más allá de las fronteras nacionales de las mismas fuerzas del mercado que durante siglos han operado a todos los niveles de la actividad económica humana: en los mercados rurales, las industrias urbanas o los centros financieros.
Los mercados promueven la eficiencia por medio de la competencia y la división del trabajo, es decir, la especialización que permite a las personas y a las economías centrarse en lo que mejor saben hacer. Gracias a la globalización, es posible beneficiarse de mercados cada vez más vastos en todo el mundo y tener mayor acceso a los flujos de capital y a la tecnología, y beneficiarse de importaciones más baratas y mercados de exportación más amplios. Pero los mercados no garantizan necesariamente que la mayor eficiencia beneficiará a todos. Los países deben estar dispuestos a adoptar las políticas necesarias y, en el caso de los países más pobres, posiblemente necesiten el respaldo de la comunidad internacional a tal efecto.
Es una fuerza poderosa que produce grandes beneficios para algunos. El mal manejo de esta fuerza hizo que millones de personas se hayan visto privadas de sus ventajas y que mas millones se hayan visto perjudicadas.
Algunas personas la ven como un proceso beneficioso (una clave para el desarrollo económico futuro en el mundo).
Otros la ven con hostilidad incluso con temor, debido a que consideran que amenaza el empleo, y las condiciones de vida y obstaculiza el progreso social.
Según el Fondo Monetario Internacional (FMI) "La globalización es una interdependencia económica creciente del conjunto de países del mundo, provocada por el aumento del volumen y la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios.” La Real Academia de las Lengua define globalización como "la tendencia de los mercados y las empresas a extenderse alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales". De acuerdo a Miren Etxezarreta en el Seminario de Economía Crítica editado por Taifa en febrero de 2001, la globalización "no es mas que el nombre que se le da a la etapa actual del capitalismo".
La globalización neoliberal es bien sencilla de aplicar: liberalizar el comercio y los flujos de capitales, de tal manera que se pueda comerciar con ellos sin ningún control, en todo el mundo, que nadie pueda ponerles condiciones; privatizar porque afirman decididos - claro que sin ninguna prueba - que todo lo público es poco eficiente, flexibilizar el mercado de trabajo - es decir convertir a los trabajadores en un coste variable pudiendo contratarlos a los salarios que a la empresa le parezcan adecuados y despedirlos cuando les convenga -; y finalmente, desregular, es decir, eliminar todas las regulaciones públicas de la vida económica y social para que ellos puedan establecer sus propias reglas.
"La globalización es la expresión de la expansión de las fuerzas del mercado, espacialmente a nivel mundial y profundizando en el dominio de la mercancía, operando sin los obstáculos que supone la intervención pública". Esto es la globalización. No es un fenómeno completo y terminado sino que hay que contemplarla como un largo proceso inacabado en el que el capital lucha por ampliar su dominio.
¿QUIENES SON LOS "GLOBALIZADORES"?
Primero, hemos de aclarar que este fenómeno no es nuevo en la historia, se han producido hechos, como el descubrimiento de América, el comercio a lo largo del Mediterráneo, el tráfico de esclavos africanos o los viajes a Oriente, que ya anunciaban el advenimiento de este proceso imparable para la Humanidad. En la actualidad, la gran potencia mundial EE.UU es el líder de este proceso, con su apoyo de organizaciones como el
Fondo Monetario Internacional (FMI), el
Banco Mundial (BM) y la
Organización Mundial del Comercio (OMC), pretende acelerar este proceso.
TENDENCIAS DEL INGRESO EN EL SIGLO XX
La globalización no es un fenómeno reciente. Algunos analistas sostienen que la economía mundial estaba tan globalizada hace 100 años como hoy. Sin embargo, nunca antes el comercio y los servicios financieros han estado tan desarrollados e integrados. El aspecto más sorprendente de este proceso es la integración de los mercados financieros, que ha sido posible gracias a las comunicaciones electrónicas modernas. En el siglo XX hubo un crecimiento económico sin precedente, que casi quintuplicó el PIB mundial per cápita. Sin embargo, este crecimiento no fue regular, ya que la mayor expansión se concentró en la segunda mitad del siglo, período de rápida expansión del comercio exterior acompañada de un proceso de liberalización comercial y, en general un poco más tarde, de la liberalización de las corrientes financieras.
La globalización supone una integración cada vez mayor del comercio mundial y los mercados financieros. Pero, ¿en qué medida han participado los países en desarrollo en esta integración? Los esfuerzos de estos países para ponerse a la par de las economías avanzadas han tenido resultados dispares. Un mayor número de países en desarrollo sólo ha avanzado lentamente o ha perdido terreno. Específicamente, en África el ingreso per cápita se redujo en comparación con los países industriales, y en algunos países disminuyó en términos absolutos. Considérense cuatro aspectos de la globalización:
· Comercio exterior. La participación del conjunto de países en desarrollo en el comercio mundial aumentó del 19% en 1971 al 29% en 1999. Por ejemplo, las economías asiáticas recientemente industrializadas han logrado resultados satisfactorios, en tanto que África en su conjunto ha tenido un desempeño mediocre. La composición de las exportaciones de los países también es un factor importante. El mayor aumento se ha producido, por amplio margen, en la exportación de bienes manufacturados, en tanto que ha disminuido la participación en el total mundial de las exportaciones de productos primarios --entre ellos los alimentos y las materias primas--, que en general provienen de los países más pobres.
· Movimientos de capital Un fuerte aumento de los flujos de capital privado hacia los países en desarrollo durante gran parte de los años noventa. a) el aumento se produjo tras un período --en los años ochenta-- en que los flujos financieros fueron especialmente limitados, b) los flujos oficiales netos de "ayuda" o asistencia para el desarrollo disminuyeron considerablemente desde principios de los años ochenta, y c) la composición de los flujos privados se ha modificado de manera extraordinaria. La inversión extranjera directa ha pasado a ser la categoría más importante. La inversión de cartera y el crédito bancario aumentaron, pero han mostrado mayor inestabilidad, y se redujeron de manera abrupta a raíz de las crisis financieras de finales de los años noventa.
· Migraciones. Los trabajadores se desplazan de un país a otro en parte en busca de mejores oportunidades de empleo. El número de personas en esta situación aún es bastante pequeño, pero en el período 1965-90 la mano de obra extranjera aumentó alrededor del 50% en todo el mundo. La mayor parte de las migraciones se produjeron entre países en desarrollo. No obstante, la corriente migratoria hacia las economías avanzadas probablemente de lugar a una convergencia de los salarios a nivel mundial. También es posible que los trabajadores regresen a los países en desarrollo y que los salarios aumenten en estos países.
· Difusión de los conocimientos (y la tecnología). El intercambio de información es un aspecto de la globalización que a menudo se pasa por alto. Por ejemplo, la inversión extranjera directa da lugar no sólo a una expansión del capital físico sino también a la innovación técnica. Con carácter más general, la información sobre métodos de producción, técnicas de gestión, mercados de exportación y políticas económicas está disponible a un costo muy bajo y representa un recurso muy valioso para los países en desarrollo. No se trata de analizar en detalle el caso especial de las economías en transición de un sistema de planificación centralizada a un sistema económico de mercado, pero también estas economías se están integrando cada vez más a la economía mundial. En realidad, la expresión "economía en transición" es cada vez menos precisa. En algunos países (por ejemplo, Polonia y Hungría) la estructura y los resultados económicos se aproximan con rapidez a los de las economías avanzadas. Otros (como la mayoría de los países de la antigua Unión Soviética) se ven ante problemas estructurales e institucionales a largo plazo similares a los que se plantean en los países en desarrollo.
Las condiciones de vida mejoran como consecuencia de la acumulación de capital físico (inversiones) y capital humano (mano de obra) y de los avances en la tecnología (lo que en economía se denomina "productividad total de los factores de producción" Muchos elementos pueden facilitar o entorpecer estos avances. La experiencia acumulada por los países que han registrado un crecimiento del producto más acelerado revela la importancia de crear condiciones conducentes al aumento del ingreso per cápita a largo plazo. La estabilidad económica, el desarrollo institucional y la reforma estructural son al menos tan importantes para el desarrollo a largo plazo como las transferencias financieras, con todo lo indispensables que éstas puedan ser. Lo que cuenta es el conjunto de políticas, asistencia financiera y técnica y, en caso necesario, alivio de la deuda.
Forman parte de este conjunto:
· La estabilidad macroeconómica para crear condiciones que favorezcan la inversión y el ahorro. · Políticas de apertura al exterior que fomenten la eficiencia a través de la expansión del comercio y la inversión. · Reformas estructurales que estimulen la competencia dentro de cada país. · Instituciones sólidas y una administración eficaz que propenda al buen gobierno. · Educación, capacitación e investigación y desarrollo para estimular la productividad. · Una gestión de la deuda externa que garantice la disponibilidad de recursos suficientes para el desarrollo sostenible.
Todas estas políticas deben inscribirse en el marco de estrategias elaboradas por cada país para combatir la pobreza mediante políticas que beneficien a los pobres --y para las que se preverán recursos presupuestarios suficientes--, por ejemplo, en lo que respecta a la salud y la educación y la creación de redes de protección social eficaces. Un enfoque participativo, en el que se consulte a la sociedad civil, acrecentaría enormemente las posibilidades de éxito.
Las economías avanzadas pueden apoyar de manera crucial los esfuerzos de los países de bajo ingreso por integrarse a la economía mundial:
· Fomentando el comercio exterior. Una propuesta que se está estudiando es dar acceso irrestricto a los mercados a todas las exportaciones de los países más pobres, lo cual ayudaría a estos países a pasar de la especialización limitada a los productos primarios a la producción de bienes manufacturados que puedan exportarse.
· Estimulando los flujos de capital privado hacia los países de menor ingreso, sobre todo de inversiones extranjeras directas, lo cual tendría la doble ventaja de asegurar flujos financieros regulares y facilitar la transferencia de tecnología.
· Acelerando el alivio de la deuda y complementándolo con un aumento de la asistencia financiera. En los países avanzados la asistencia oficial para el desarrollo se redujo al 0,24% del PIB (1998), frente al objetivo del 0,7% previsto por Naciones Unidas. Como señaló Michel Camdessus, ex Director Gerente del FMI: "La fatiga de los donantes y acreedores no es una excusa creíble --sino más bien un argumento sencillamente cínico-- en un momento en que, desde hace diez años, los países avanzados tienen la oportunidad de beneficiarse del dividendo de la paz".
El FMI apoya las reformas en los países más pobres mediante un nuevo servicio financiero, el servicio para el crecimiento y la lucha contra la pobreza, y contribuye al alivio de la deuda por medio de la Iniciativa para los países pobres muy endeudados.
Las instituciones nacionales e internacionales, que inevitablemente están influenciadas por las diferencias culturales, desempeñan un papel importante en el proceso de globalización. Posiblemente lo mejor es dejar que un analista externo nos exponga sus reflexiones sobre el papel de las instituciones:
". . . Que el surgimiento de mercados de productos básicos y de mercados financieros altamente integrados esté acompañado de tensiones comerciales y problemas de estabilidad financiera no debería ser una sorpresa... La sorpresa es que estos problemas no sean incluso más graves hoy, cuando la integración ha alcanzado un grado tan alto.
"Una posible explicación [para esta sorpresa] es la función estabilizadora de las instituciones creadas en el intervalo. En el ámbito nacional, cabe mencionar los mecanismos de protección social y financiera, y a nivel internacional, la OMC, el FMI y el Comité de Basilea de Supervisión Bancaria. Estas instituciones quizás estén lejos de ser perfectas, pero es mejor que existan, a juzgar por la correlación histórica entre el grado de integración, por una parte, y la cantidad de litigios comerciales y el nivel de inestabilidad financiera, por la otra".
La globalización la entendemos como una etapa actual del desarrollo de la economía mundial. Dicha globalización está asociada en su inicio a la crisis de crecimiento lento de la economía mundial capitalista de fines de los 60´s,, a la acentuación del movimiento cíclico y a la crisis cíclica de la economía mundial de 1974 y 1975. Inicialmente la globalización se explicaba como el aumento de las relaciones económicas internacionales mucho mayor que el crecimiento de los indicadores macro de las economías nacionales, así como de los indicadores más globales de la economía mundial. Se mostraba como el comercio mundial crecía más que la producción mundial.
Otros elementos que caracterizan la economía actual de la producción mundial:
Ella se ha caracterizado también por la modificación profunda de la realidad objetiva y de la política económica en relación al capital, al trabajo, a la tierra (recursos naturales) y al producto del proceso de producción capitalista, es decir, las mercancías.
En el plano del comercio exterior se promueve el libre comercio en reemplazo de la política comercial anterior, que era fundamentalmente proteccionista con carácter permanente.
En política económica un cambio muy importante que caracteriza la fase de globalización es el tratamiento a la inversión extranjera. Las empresas trasnacionales constituyen la unidad básica de la economía mundial actual. Se reemplaza la política reguladora y de control sobre la inversión extranjera por una política que la promueve, otorgando la más alta liberad para la actuación de las trasnacionales.
Las modificaciones en relación al trabajo han sido profundas a nivel de la economía mundial y más profunda aún en las economías atrasadas como la de América Latina.
Entre otros se destacan los siguientes aspectos:
1) la situación de los trabajadores en la modalidad de acumulación anterior, estaba regulada a través de una normativa relativamente protectora de la situación de los trabajadores y de su familia.
2) la globalización actual, al aumentar la competencia, presiona en todos los elementos que constituyen los costos de producción, entre ellos, los costos saláriales.
3) El desarrollo de la contratación y la subcontratación por parte de las empresas, constituye uno de los cambios significativos en la estrategia del desarrollo de las industrias.
4) Disminución del salario base y aumento del salario variable, aumento de jornada de trabajo; reemplazo de trabajadores antiguos por trabajadores jóvenes y más baratos; amplias posibilidades de despido por parte de las empresas, trabajo polivalente, etc.
Otro aspecto muy importante de la globalización actual se refiere a los cambios en las modalidades de acumulación de las economías nacionales. Se a pasado de un desarrollo basado preferentemente en los mercados internos, aun desarrollo o proceso de acumulación basado preferentemente en un desarrollo hacia fuera.
Otro cambio notable en el proceso de globalización actual se da a nivel de los estados. De un estado que participaba fuertemente en la economía se pasa a un estado subsidiario y a lo sumo regulador en un sentido muy particular, porque se trata de regular para que los mercados funcionen competitivamente.
ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN A LA GLOBALIZACIÓN
La experiencia diaria en el mundo de la dirección de empresas muestra con evidencia que éste no es un fenómeno coyuntural, sino un cambio de tendencia en el ámbito económico y empresarial . Se pretende ofrecer una visión panorámica del proceso de globalización de las economías de los países industriales en los últimos 30 años.
Las razones últimas del proceso de globalización de los mercados son variadas. En la Fig. 1.1 recogemos algunas de sus fuerzas motrices. Como contrapunto , podemos observar en la Fig. 1.3 que estas fuerzas no tienen validez universal y ,a veces , son contrarrestados x otros factores. La globalización de la vida económica internacional afecta a las empresas de manera directa. La globalización de los mercados abre, en primer lugar, nuevas oportunidades de expansión en el exterior. Las posibilidades de diversificación en otros mercados geográficos nunca habían sido tan altas como en la actualidad, en un mundo con barreras comerciales decrecientes, con unas facilidades de comunicación extraordinarias y con un coste de transporte inferior.
La globalización , sin embargo, plantea ciertos retos a las empresas. El primero es la creciente presencia de empresas extranjeras en mercados locales, tanto por la vía de la exportación como por la de la inversión directa; esto significa una rivalidad mayor, mas competencia en precios y presión adicional para mejorar constantemente la calidad de los productos. Figura 1.1
Precisamente, la globalización ha provocado los ultimos años una creciente e intensa rivalidad internacional en muchos sectores de la economía. Esta rivalidad a supuesto no solo una caida de los precios y beneficios, sino un escaso de capacidad productiva considerable en muchos sectores. Este exceso ha agudizado el estrechamiento de los márgenes empresariares, caída de la inversión y el aumento del desempleo.
El segundo reto que plantea la globalización es la complejidad que añade a la dirección de empresas. No se trata sólo de un aumento de la rivalidad, sino de que la dirección de empresas. No se trata solo de un aumento de la rivalidad, sino de que de la dirección de empresas con operaciones en mercados geográficos distintos, con clientes diferentes y con riesgos políticos, economicos y financieros mayores, supone, como es evidente, un reto formidable para su directivo. La globalización también afecta a los gobiernos, pues les impone una restricción cada ves mayor a la hora de diseñar la política económica. Es conocido como los procesos de ajuste económico en un país han venido, en muchas ocasiones, forzadas por restricciones de la balanza de pagos o del tipo de cambio. Lo mismo puede decirse de los limites impuestos a la política económica. Sin ir más lejos, puede pensarse en el fracaso de la política inicial de François Mitterrand en Francia en 1981 o en las razones últimas de las medidas de ajuste perfiladas en los Pactos de la Moncloa en España en octubre de 1977. En ambos casos, la integración económica internacional era un factor que condicionaba tanto las políticas a seguir como sus resultados. Figura 1.3 La globalización de mercados incide también en la sociedad civil. Las dimensiones de este impacto son variadísimas, y van desde la disponibilidad de una mayor diversidad de bienes y servicios hasta una aceptación creciente de lo foráneo, pasando por la favorable acogida de la inversión extranjera y la creciente flexibilidad para aprender y mejorar lo que hacen otros en otros países. El cambio social y cultural que la internacionalización supone es enorme.
LA GLOBALIZACIÓN ACTUAL EN LA ECONOMÍA MUNDIAL
La globalización la entendemos como una etapa actual del desarrollo de la economía mundial. Dicha globalización está asociada en su inicio a la crisis de crecimiento lento de la economía mundial capitalista de fines de los 60´s,, a la acentuación del movimiento cíclico y a la crisis cíclica de la economía mundial de 1974 y 1975. Inicialmente la globalización se explicaba como el aumento de las relaciones económicas internacionales mucho mayor que el crecimiento de los indicadores macro de las economías nacionales, así como de los indicadores más globales de la economía mundial. Se mostraba como el comercio mundial crecía más que la producción mundial.
Otros elementos que caracterizan la economía actual de la producción mundial:
Ella se ha caracterizado también por la modificación profunda de la realidad objetiva y de la política económica en relación al capital, al trabajo, a la tierra (recursos naturales) y al producto del proceso de producción capitalista, es decir, las mercancías.
En el plano del comercio exterior se promueve el libre comercio en reemplazo de la política comercial anterior, que era fundamentalmente proteccionista con carácter permanente.
En política económica un cambio muy importante que caracteriza la fase de globalización es el tratamiento a la inversión extranjera. Las empresas trasnacionales constituyen la unidad básica de la economía mundial actual. Se reemplaza la política reguladora y de control sobre la inversión extranjera por una política que la promueve, otorgando la más alta liberad para la actuación de las trasnacionales.
Las modificaciones en relación al trabajo han sido profundas a nivel de la economía mundial y más profunda aún en las economías atrasadas como la de América Latina.
Entre otros se destacan los siguientes aspectos: (1) la situación de los trabajadores en la modalidad de acumulación anterior, estaba regulada a través de una normativa relativamente protectora de la situación de los trabajadores y de su familia.
(2) la globalización actual, al aumentar la competencia, presiona en todos los elementos que constituyen los costos de producción, entre ellos, los costos salariales.
(3) El desarrollo de la contratación y la subcontratación por parte de las empresas, constituye uno de los cambios significativos en la estrategia del desarrollo de las industrias.
(4) Disminución del salario base y aumento del salario variable, aumento de jornada de trabajo; reemplazo de trabajadores antiguos por trabajadores jóvenes y más baratos; amplias posibilidades de despido por parte de las empresas, trabajo polivalente, etc.
Otro aspecto muy importante de la globalización actual se refiere a los cambios en las modalidades de acumulación de las economías nacionales. Se ha pasado de un desarrollo basado preferentemente en los mercados internos, aun desarrollo o proceso de acumulación basado preferentemente en un desarrollo hacia fuera.
Otro cambio notable en el proceso de globalización actual se da a nivel de los estados. De un estado que participaba fuertemente en la economía se pasa a un estado subsidiario y a lo sumo regulador en un sentido muy particular, porque se trata de regular para que los mercados funcionen competitivamente.
LA TECNOLOGIA EN LA GLOBALIZACION ¿POR QUÉ LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
El éxito de las organizaciones de hoy y del futuro depende y dependerá de la habilidad que tengan éstas para operar en un mercado global. Los sistemas de información actuales tienen el poder de proveer a las empresas información con una eficiencia analítica y una facilidad que posibilite entender lo que ocurre en sus organizaciones. Es así que la administración de las empresas y negocios se realiza en una escala global.
AMBIENTE DE NEGOCIOS COMPETITIVO
El ambiente de negocios ha sido alterado por tres cambios importantes:
La aparición y expansión de la economía global. La transformación de la economía social e industrial en economía de servicios basados en información. La transformación de las empresas.
LA APARICIÓN Y EXPANSIÓN DE LA ECONOMÍA MUNDIAL
Como se dijo anteriormente, el éxito de las organizaciones de hoy y del futuro depende de su habilidad para operar globalmente. La globalización de la economía industrial valora de gran manera la información dentro de las organizaciones, ofreciéndoles nuevas oportunidades para emprender negocios.
Los sistemas de información, hoy en día, proveen a las empresas información que tiene un significativo poder analítico y que es fácil de entender para efectuar intercambios en el mercado, en la administración de las organizaciones y otros a una escala global.
La globalización y la tecnología de la información, son también, al mismo tiempo, una amenaza para las organizaciones locales, debido a que existe una comunicación internacional a través de los sistemas de información, donde los clientes pueden seleccionar sus compras en el mercado mundial, encontrando precios y calidad de productos confiables las 24 horas del día.
Este fenómeno obliga a las empresas a entrar en una competencia y a jugar en los negocios abiertamente, originando un mercado mundial sin protección. Para lograr ser efectivo y obtener ganancias, los que participen de este mercado internacional, necesitan tener información confiable y eficiente, además de contar con un poderoso sistema de comunicación.
LA TRANSFORMACIÓN DE LA ECONOMÍA INDUSTRIAL
Son las tres etapas que dieron lugar a la transformación:
En 1890, los Estados Unidos transforman la economía colonial en economía agrícola.
En 1920, la economía agrícola se transforma en una economía industrial poderosa y de primera clase.
Luego y hasta el presente, esa economía industrial poderosa se transforma en una economía de servicios basada en el conocimiento y la información.
En este último tiempo, el trabajo basado en el conocimiento y la información se ha incrementado dramáticamente. El conocimiento y la información han pasado a ser la base fundamental para muchos servicios y productos y especialmente los productos donde interviene el conocimiento e información en forma intensa , tales como los juegos de computadora que requieren un alto nivel de aprendizaje y conocimiento para su producción. Sistemas de servicios basados en información, crecen y crecen, empleando millones de personas. (Lexis, Dow Jones News Services, American on Line). Actualmente, la tecnología de información se constituye en un 70% de la inversión de capital de servicios industriales, tales como finanzas, seguros y bienes raíces.
Según Leonard y Barton, la información y tecnología en todas las industrias ha llegado a ser, para las organizaciones y sus gerentes, un aspecto fundamental y estratégico. Los sistemas de información son necesarios para optimizar el trabajo y conocimiento dentro las organizaciones y para ayudar a la gerencia a maximizar el conocimiento de los recursos de su organización. La productividad de los empleados depende, también, de la calidad del sistema de información a su servicio. Las decisiones gerenciales acerca de la tecnología de la información son críticas y sumamente importantes para el crecimiento, las ganancias y la supervivencia de la organización en sí.
¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
Es un conjunto de componentes relacionados para reunir, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información que ayude en la toma de decisiones y en el control de una organización. En adición a la coordinación en la ayuda para la toma de decisiones y el control, los sistemas de información, además, pueden ayudar a los gerentes y empleados a analizar los problemas, visualizar temas complejos y crear nuevos productos.
UNA PERSPECTIVA DE NEGOCIOS SOBRE SISTEMA DE INFORMACIÓN
Es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de la información que conlleva a una actitud de cambio respecto al entorno. Por lo tanto, los gerentes deben entender que los sistemas de información son más que las computadoras y que el uso efectivo de estos sistemas de información requiere de un entendimiento de las organizaciones, de su administración y de tecnología de información. Todos los Sistemas de Información (S. I.) pueden ser descritos como soluciones organizacionales y administrativas para optar por una actitud desafiante respecto al entorno.
LA REVOLUCIÓN DE LAS REDES DE COMPUTADORAS E INTERNET
Las organizaciones se ven obligadas a intercambiar información a través de redes locales, metropolitanas y de área amplia; sin embargo, el crecimiento de internet como una red internacional de redes es una agrupación de más de 100.000 redes públicas y privadas. Internet está creando una plataforma tecnológica universal sobre la que se están construyendo nuevos productos, estrategias, servicios y organizaciones, eliminando de esta manera las barreras geográficas y otros factores que obstruyen el flujo de información. Internet está acelerando la revolución en el manejo de la información, inspirando nuevos modelos de negocios y sistemas de información.
NUEVAS OPCIONES PARA DISEÑO ORGANIZACIONAL
La tecnología de la información puede ser utilizada para rediseñar y reformar organizaciones, transformando su estructura, alcance de operaciones, mecanismos de reporte y control, prácticas de trabajo, flujo de trabajo, productos y servicios. Describiremos algunas de las más importantes opciones de diseño que hace posible la tecnología de la información.
ACHATANDO ORGANIZACIONES
Tiene menor nivel de gerentes, dando a los empleados, de niveles bajos, autoridad para tomar decisiones. Estos empleados no trabajan de 9 a 5 todos los días y no necesariamente están dentro de la oficina, al contrario, estos pueden encontrarse a kilómetros de su gerente.
Los S. I. han hecho posible estos cambios y pueden presentar la información a sus empleados de línea para que ellos tomen decisiones, cosa que antes hacía el gerente.
Las redes S. I. han hecho posible que los empleados trabajen en equipo. Esto significa que los gerentes tienen que administrar y controlar más empleados que no necesariamente se encuentren a su lado, sino alrededor de todo el mundo. Como resultado de esto, muchas compañías eliminaron sus mandos medios: AT&T, IBM, GM, son algunos de los que eliminaron cerca de 30.000 mandos medios.
SEPARANDO EL TRABAJO DE UN DETERMINADO LUGAR DE TRABAJO
E mail, Internet y Video-conferencias, nos permiten una coordinación adecuada, sin importar la dispersión geográfica de los trabajadores a lo largo del planeta y sus culturas. Pueden dispersarse departamentos enteros de la organización.
Los S. I. en red están permitiendo a las organizaciones trabajar en zonas geográficas distribuidas y, más aún, coordinar con otras organizaciones como corporaciones virtuales. Las organizaciones virtuales usan las redes para enlazar personas, posesiones e ideas, aliándose con proveedores y clientes (algunas veces hasta con la competencia), para crear y distribuir productos y servicios nuevos sin limitaciones de fronteras tradicionales o lugares físicos.
ATENCIÓN EN SERIE A CLIENTES "MASS CUSTOMIZATION" Es el uso de software y redes para controlar la producción y adecuar de una manera simple los productos, sin elevar el costo de producción para pequeños pedidos.
REDEFINICIÓN DE FRONTERAS ORGANIZACIONALES Y COMERCIO ELECTRÓNICO. Sistemas inter-organizacionales S. I. que automatizan el flujo de información a lo largo de las fronteras organizacionales y enlazan a sus clientes, distribuidores y proveedores.
Mercado Electrónico.- Un mercado que se crea a través de la tecnología de computadoras y comunicaciones que enlazan a muchos compradores y vendedores vía sistemas inter-organizacionales.
Comercio Electrónico.- Comercio Electrónico.- Es el proceso de comprar y vender productos electrónicamente, ya sea por consumidores o de compañía a compañía a través de transacciones por computadoras.
REORGANIZACIÓN DE FLUJO DE TRABAJO
El flujo electrónico ha reducido el costo de operaciones en muchas compañías dejando de lado el papel y las rutinas manuales. También ha mejorado el servicio al cliente.
EL PROCESO DE CAMBIO ADMINISTRATIVO
La tecnología de la información está ayudando a los gerentes, por ejemplo a obtener información desde cualquier nivel de transacción y en cualquier momento.
CONCLUSIONES
A medida que el proceso de globalización ha avanzado, las condiciones de vida (sobre todo medidas utilizando indicadores amplios del bienestar) han mejorado apreciablemente en casi todos los países. Sin embargo, los más beneficiados han sido los países avanzados y sólo algunos de los países en desarrollo.
El hecho de que la brecha de ingresos entre los países de alto ingreso y los de bajo ingreso se ha ampliado es motivo de inquietud. Y el número de personas que, en el mundo entero, viven en la miseria extrema es profundamente preocupante. Sin embargo, es erróneo concluir sin más que la globalización ha sido la causa de esta divergencia, o que nada se puede hacer para mejorar la situación. Por el contrario: los países de bajo ingreso no han podido integrarse a la economía mundial con la misma rapidez que los demás en parte debido a las políticas que han decidido aplicar y en parte debido a factores que escapan a su control. Ningún país, y menos aún los más pobres, puede permitirse quedar aislado de la economía mundial. Todos los países deberían tener como objetivo reducir la pobreza. La comunidad internacional debería esforzarse --fortaleciendo el sistema financiero internacional a través del comercio exterior y de la asistencia-- por ayudar a los países más pobres a integrarse a la economía mundial, a acelerar su crecimiento económico y a reducir la pobreza. Esta es la mejor forma de garantizar que todas las personas de todos los países se beneficien de la globalización.
BIBLIOGRAFÍA
1.
Revista Perspectiva de la economía mundial 2.
Organización de las Naciones Unidas 3. Michel Camdessus, ex Director Gerente del FMI 4.
Archivos del FMI (fondo monetario internacional) 5.
Libro "Malestar en la Globalización" Joseph E. Stiglitz 6. Consultas Profesionales 7. Archivos BM (
Banco mundial)
